Tính năng Học thử và Thanh toán
1. Giới thiệu tính năng
Học thử và Thanh toán là một mô hình kinh doanh "Freemium" được tích hợp ngay trong khóa học của nhà đào tạo. Tính năng này cho phép quản trị viên chỉ định một số bài học đầu tiên là "miễn phí" để học viên có thể trải nghiệm thử. Các bài học còn lại, mang tính chuyên sâu hơn, sẽ bị khóa lại. Để truy cập toàn bộ nội dung, học viên sẽ được yêu cầu thực hiện thanh toán.
Đây là một chiến lược marketing và bán hàng hiệu quả, giúp chuyển đổi người xem tò mò thành học viên trả phí.
2. Lợi ích chính
Giảm rào cản mua hàng: Cho phép khách hàng "thử trước khi mua", giúp họ tự tin hơn khi đưa ra quyết định thanh toán, vì họ đã được trải nghiệm chất lượng giảng dạy và nội dung.
Xây dựng niềm tin và chứng minh giá trị: Thay vì chỉ quảng cáo, bạn cho học viên thấy được giá trị thực sự của khóa học. Một vài bài học chất lượng sẽ là lời giới thiệu thuyết phục nhất.
Thu thập khách hàng tiềm năng chất lượng cao: Những người đã đăng ký học thử là những khách hàng có sự quan tâm thực sự đến chủ đề. Bạn có thể sử dụng danh sách này cho các chiến dịch email marketing, remarketing để thuyết phục họ mua khóa học đầy đủ.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Bằng cách loại bỏ sự nghi ngờ và chứng minh được giá trị, tỷ lệ người học thử quyết định trả phí để học tiếp sẽ cao hơn đáng kể so với việc chỉ xem trang giới thiệu khóa học.
3. Trường hợp áp dụng hiệu quả
Mô hình "Chương đầu tiên miễn phí": Với một khóa học lớn, nhà đào tạo có thể mở miễn phí toàn bộ chương 1 để học viên làm quen với phương pháp và phong cách giảng dạy.
Các bài giảng "mồi": Mở miễn phí một vài bài giảng hay nhất, chứa nhiều thông tin hữu ích rải rác trong khóa học để khơi gợi sự tò mò và mong muốn học hỏi thêm của học viên.
Khóa học phễu (Feeder Course): Cung cấp một khóa học ngắn miễn phí (dưới dạng các bài học thử) để giải quyết một vấn đề nhỏ, sau đó bán khóa học trả phí đầy đủ để giải quyết vấn đề lớn hơn.
Các bước thực hiện
Mục tiêu: Cấu hình một khóa học để cho phép học viên truy cập một phần nội dung miễn phí và yêu cầu thanh toán để xem phần còn lại.
Tại trang quản trị, truy cập Quản lý nội dung → Khóa học và nhấn SỬA tại khóa học mong muốn.
Trong giao diện chỉnh sửa, chọn tab Xuất bản.
Tại mục Loại khoá, chọn tùy chọn "Học thử & Thanh toán".
Mô tả của tùy chọn này nêu rõ: Học viên có thể đăng ký, kích hoạt, nhận khóa học miễn phí và truy cập các bài học được học thử trong nội dung của khóa học. Học viên cần mua khóa học để truy cập toàn bộ nội dung khóa học.
Nhấn nút Cập nhật để lưu lại lựa chọn này.
Sau khi đã kích hoạt chế độ học thử, bước tiếp theo là xác định bài nào miễn phí và bài nào sẽ bị khóa (yêu cầu thanh toán).
Trong cùng giao diện chỉnh sửa khóa học, chuyển sang tab Bài giảng.
Tìm đến bài giảng cụ thể mà quản trị viên
muốn khóa lại (chỉ dành cho học viên đã trả phí).
Mở phần cài đặt chi tiết của bài giảng đó.
Kéo xuống dưới cùng đến mục "Thiết lập Học thử".
Bật công tắc tại tùy chọn "Khoá bài giảng theo tính năng Học thử".
Nhấn nút Cập nhật để lưu lại thiết lập cho bài giảng đó.
Lặp lại thao tác này cho tất cả các bài giảng khác mà quản trị viên muốn đặt sau "bức tường thanh toán" (paywall).
Lưu ý quan trọng:
Bất kỳ bài giảng nào KHÔNG được bật chế độ "Khoá" sẽ được coi là nội dung học thử miễn phí mà học viên có thể truy cập ngay sau khi đăng ký.
Bất kỳ bài giảng nào ĐƯỢC bật chế độ "Khoá" sẽ bị ẩn đi và yêu cầu học viên phải mua khóa học để có thể xem.
Luồng trải nghiệm của học viên
Học viên tìm thấy khóa học và có thể đăng ký tham gia mà không cần thanh toán.
Sau khi vào khóa học, họ có thể xem và học tất cả các bài giảng không bị khóa.
Khi họ nhấp vào một bài giảng đã được quản trị viên thiết lập "Khoá", hệ thống sẽ hiển thị một thông báo hoặc một nút kêu gọi hành động, yêu cầu họ phải mua khóa học để mở khóa toàn bộ nội dung.
Sau khi hoàn tất thanh toán, tất cả các bài giảng bị khóa trước đó sẽ trở nên khả dụng.
Last updated