Mã khuyến mãi
1. Giới thiệu tính năng
Mã khuyến mãi là một công cụ marketing linh hoạt, cho phép quản trị viên tạo và phân phối các mã giảm giá (coupon/voucher) cho khách hàng. Học viên có thể nhập mã này tại trang giỏ hàng hoặc thanh toán để được giảm giá trực tiếp trên tổng giá trị đơn hàng.
Đây là một trong những chiến lược hiệu quả nhất để thúc đẩy doanh số, thu hút khách hàng mới, và đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.
2. Lợi ích chính
Kích thích quyết định mua hàng: Một mã giảm giá hấp dẫn có thể là yếu tố quyết định, thúc đẩy khách hàng tiềm năng hoàn tất giao dịch thay vì chần chừ.
Tạo tính khẩn cấp và khan hiếm: Bằng cách giới hạn thời gian sử dụng hoặc số lượng mã, bạn tạo ra cảm giác cấp bách, khuyến khích khách hàng mua ngay để không bỏ lỡ ưu đãi.
Đo lường hiệu quả Marketing: Tạo các mã khác nhau cho mỗi kênh quảng cáo (Facebook, Email, đối tác...) giúp bạn theo dõi chính xác kênh nào đang mang lại hiệu quả tốt nhất.
Thu hút khách hàng mới và tri ân khách hàng cũ: Sử dụng mã giảm giá để chào đón thành viên mới hoặc gửi tặng những ưu đãi độc quyền cho các học viên trung thành.
Linh hoạt trong việc thiết lập: Dễ dàng tùy chỉnh giá trị, điều kiện áp dụng, thời hạn và giới hạn sử dụng cho từng chiến dịch cụ thể.
3. Trường hợp áp dụng hiệu quả
Chiến dịch khuyến mãi theo mùa: Tung ra các mã giảm giá đặc biệt cho các dịp lễ lớn như Tết, Black Friday, Giáng sinh...
Ra mắt khóa học mới: Tạo một mã giảm giá độc quyền cho những người đăng ký sớm (early birds) để tạo đà cho khóa học.
Thúc đẩy doanh số cho các khóa học cụ thể: Tạo mã chỉ áp dụng cho một số khóa học đang cần đẩy mạnh doanh số hoặc các khóa học cũ.
Hợp tác với đối tác: Cung cấp một mã giảm giá riêng cho cộng đồng của một đối tác (KOL, doanh nghiệp) để quảng bá chéo.
Xử lý giỏ hàng bị bỏ quên: Gửi email kèm mã giảm giá cho những khách hàng đã thêm khóa học vào giỏ nhưng chưa hoàn tất thanh toán.
PHẦN 1: HƯỚNG DẪN DÀNH CHO QUẢN TRỊ VIÊN
Mục tiêu: Tạo, cấu hình và quản lý các chương trình khuyến mãi.
Bước 1: Truy cập và Tạo mã khuyến mãi
Tại menu quản trị, truy cập theo đường dẫn: Marketing → Mã khuyến mãi.
Chuyển sang tab Tạo mã.
Bước 2: Thiết lập chi tiết cho mã khuyến mãi
Tại giao diện "Tạo mã", quản trị viên cần cấu hình các thông số sau:
Tên chương trình: Đặt tên nội bộ cho chiến dịch để dễ quản lý (ví dụ: "Khuyến mãi Tết 2025", "Ưu đãi cho đối tác ABC").
Mã khuyến mãi: Nhập mã code mà khách hàng sẽ sử dụng (ví dụ: TET2025, CHAOBANMOI). Nên đặt mã ngắn gọn, dễ nhớ.
Lựa chọn khóa học (Tùy chọn):
Để trống: Mã sẽ áp dụng cho tất cả các sản phẩm trong giỏ hàng.
Chọn khóa học cụ thể: Mã sẽ chỉ có hiệu lực khi trong giỏ hàng có các khóa học đã được chọn.
Loại mã:
Dùng nhiều lần: Một mã duy nhất có thể được nhiều người sử dụng.
Dùng một lần: Mỗi mã chỉ có thể được áp dụng thành công một lần duy nhất.
Giá trị: Nhập số tiền giảm giá (ví dụ: 50000 cho 50.000đ).
Số lượng phát hành (Giới hạn): Tổng số lần mã này có thể được sử dụng trên toàn hệ thống. Nhập 0 nếu không giới hạn.
Thời gian hiệu lực:
Hiệu lực từ: Ngày/giờ mã bắt đầu có thể sử dụng.
Hết hạn vào: Ngày/giờ mã không còn hiệu lực.
Bước 3: Hoàn tất và Quản lý
Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấn nút Tạo mã (hoặc nút lưu tương ứng).
Để quản lý các mã đã tạo, chuyển về tab Danh sách. Tại đây, quản trị viên có thể:
Xem toàn bộ các mã đã tạo và thông tin chi tiết (giá trị, hiệu lực, tình trạng...).
Theo dõi Số lượt dùng để biết mã nào đang được sử dụng nhiều.
Nhấn Chi tiết để xem lịch sử sử dụng của một mã cụ thể.
PHẦN 2: HƯỚNG DẪN DÀNH CHO HỌC VIÊN
Mục tiêu: Áp dụng mã khuyến mãi để nhận được giảm giá khi mua khóa học.
Bước 1: Thêm khóa học vào giỏ hàng
Học viên duyệt website và chọn các khóa học mong muốn, sau đó thêm chúng vào giỏ hàng.
Bước 2: Truy cập trang Giỏ hàng
Sau khi đã chọn xong, học viên truy cập vào trang Giỏ hàng để kiểm tra lại các sản phẩm và tiến hành thanh toán.
Bước 3: Nhập và Áp dụng mã khuyến mãi
Tại trang Giỏ hàng, tìm đến khu vực "Mã khuyến mãi".
Nhập chính xác mã giảm giá đã nhận được vào ô "Nhập mã khuyến mãi".
Nhấn nút Áp dụng.
Bước 4: Kiểm tra lại thông tin đơn hàng
Trước khi áp dụng: Tổng giá trị đơn hàng và số tiền cần thanh toán là bằng nhau.
Sau khi áp dụng thành công:
Mã khuyến mãi sẽ được hiển thị.
Một dòng "Mã khuyến mãi" mới sẽ xuất hiện trong bảng tóm tắt đơn hàng, hiển thị giá trị được giảm dưới dạng số âm (ví dụ: -50.000 đ).
Số tiền ở mục "Thanh toán" sẽ được tự động cập nhật, thể hiện tổng tiền cuối cùng sau khi đã trừ đi ưu đãi.
Học viên có thể tiến hành thanh toán với mức giá đã được giảm.
Last updated